Nuestro compromiso de despacho es entregar el producto en el menor plazo posible que dependerá entre otros motivos, del destino del despacho.

El plazo puede variar entre 1 a 2 días hábiles desde el día hábil siguiente a la fecha de la compra para la Región Metropolitana y hasta 10 días hábiles en las Regiones extremas o localidades de difícil acceso.

Con todo, pueden existir retrasos en el contexto de pandemia que enfrenta el país, que ha retrasado las operaciones logísticas.

Todos los despachos estarán sujetos a la validación de compra con el sistema Transbank

En algunos casos, los productos pueden ser despachados en distintos envíos ya que dependerá de la oportunidad del stock al momento de la compra.

Información Importante: La dirección de despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente.

Será responsabilidad del Cliente revisar el estado del producto en el momento de su retiro o recibo vía Starken.   El Cliente con su sola firma de recepción conforme en la Factura estará aceptando las condiciones de la compra.

En el caso de que NO se pueda concretar la entrega del pedido en el plazo estipulado, se reintentará una vez más el día hábil siguiente. Si el segundo intento fracasa, la mercadería será devuelta a la bodega. Para coordinar un nuevo envío, se sugiere contactarse con su asesor comercial a los teléfonos de contacto.

Si usted es un distribuidor puede contactar a nuestro call center para determinar otras opciones de pago y retiro.

Condiciones del despacho:

Ricardo Rodríguez y Cía. Ltda. sólo realiza despachos en Chile.

Región Metropolitana: El despacho tendrá un costo fijo de $4.200 en el radio urbano de Santiago. Fuera de este perímetro, sus envíos se realizarán con la empresa Starken cuyo costo de envío será determinado al momento de la compra el que puede pagar o dejar por pagar según lo estime el comprador. Siempre el cargo de flete será de cargo del cliente.

Regiones: Los envíos se realizarán por intermedio de la empresa Starken.

Se considera radio urbano de Santiago las comunas que se detallan en el mapa adjunto. El resto de comunas se considerará como ubicación Regional con el costo correspondiente según corresponda.

Radio urbano de Santiago